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威廉希尔奥运志愿者工作总结

日期: 2008-09-11

 

20017月,北京申请举办奥运成功,从此拉开了奥运筹办工作的序幕。各种奥运相关建筑如雨后春笋般林立,奥运文化像春风一样吹满了全国大地,吹进了北京每一个大街小巷,吹到了william hill中文网。
 
威廉希尔的志愿者工作于07年上半年开始展开。学院最初的志愿者工作是从整理志愿者报名信息开始,当时学生报名参加奥运志愿者热情高涨,学院总共有四百多名学生报名奥运志愿者。07年下半年学院团委对报名参加志愿者学生组织了9次培训,包括奥运会残奥会知识、文明礼仪、中国文化、医疗急救相关知识等。之后我们组织了报名志愿者学生考试,根据考试成绩,同时参考同学们在参加培训情况等,最终确定了奥运会志愿者。08年上半年,学院志愿者骨干参加了学校组织的若干次培训,同时我们组织志愿者参加了多项素质拓展活动,使各个年级志愿者同学在最短的时间熟悉起来,为整个团队创造了一个团结融洽的氛围。
 
084月、5月我们分别参加了国家体育场马拉松和竞走测试赛。根据学校和场馆安排,生科志愿者负责零层验证工作。在整个测试赛过程中,生科志愿者坚守岗位、认真负责,为测试赛的成功举办做出了贡献。测试赛的经验,为下一步的奥运会的举办打下了坚实基础。
 
088808824分别为北京奥运会开幕式和闭幕式。开闭幕式时,生科志愿者主要负责下层139--147看台的坐席和大厅引导。为观众指引方向,组织无票观众进入看台,解决看台观众坐席问题,为有困难观众提供帮助等等。坐席和大厅引导相对于验证工作要有趣些,因为可以接触到更多观众,感受到现场气氛,同时当你为观众成功的解决了问题后,会有一种成就感油然而生;但同时也更有挑战性,在国家体育场观众人数有九万多,有时候就会遇到观众的无理要求,这个时候就需要根据现场情况灵活服务。
 
815824为赛时阶段。赛时生科志愿者主要负责4层包厢验证和中层看台。4曾包厢验证工作一方面查验证件和包厢票,不符合要求人员不允许入内,同时还要承担为包厢观众的引导工作。相对于坐席大厅引导,验证工作是一件很枯燥无聊的工作,很多时候在一个验证点会很多时间空无一人,这个时候需要验证员耐得住寂寞;又很多时候在一个验证点会突然出现很多工作人员、观众蜂拥而入,而这个时候需要你用敏锐的双眼、灵活的方法去判断对方是否符合准入要求,既不能放过任何一个无证无票人员进入,又不能验证时间过长耽误大家进入。
 
在整个奥运会过程中,威廉希尔志愿者始终保持着高昂的斗志,以饱满的热情、微笑的服务、文明的礼仪为学院赢得了荣誉,为北大赢得了尊严。其间涌现出了许多优秀的志愿者。
 
如奥运志愿者观众服务助理、06级本科生陈延哲,拥有很高的自愿服务精神,点滴工作汇成江海!从奥运工作开展以来,一直默默的工作。负责团队的组织、联络工作。每次集体活动,负责通知大家,组织大家入场上车等;负责院系测试赛、奥运会、残奥会服装统计以及物品分发等工作;组织大家开展奥运培训活动,对于验证口开展了模拟多种验证场景培训,同时组织大家开展了多项丰富多彩的团队文化建设活动,如“天使在人间”活动,“五环闪耀”活动等;每次活动,最先到达活动集中地组织大家;每次上车,最先到达电教西门组织大家上策;每次到达场馆,最先为大家去搬水领取物质。场馆吃饭时,先保证大家最后自己再吃饭;领取衣服物质时,先保证大家最后保证自己。给大家安排轮岗,而自己并没有轮岗。陈延哲的格言是:“青协秘书长也不求什么回报,唯一的回报就是工作做好后志愿者们一个满意的微笑。”
 
如奥运志愿者观众服务助理,06级本科生雷蕾,报考GRE考试,724机考,因为参加78号之后助理培训,为了奥运会、残奥会工作推迟考试,并交了四百多元的费用;因为牙痛在7月份8月份拔了四颗牙齿,甚至彩排时脸都肿了,但依然没有缺席任何一次助理培训,并出色完成奥运会开幕式彩排助理工作;每次开幕式彩排前提前为大家安排好岗位以及轮岗工作,开幕式彩排时关心每一位志愿者状态,积极进行团队文化建设,如组织小组同学参观首都博物馆等。
 
如奥运志愿者观众服务助理,04级本科生刘思俣,在开幕式闭幕式过程中,负责140信息亭。信息亭工作繁杂,任务量大。在整个过程中,刘思俣一直以高度负责的态度,为志愿者安排合理的轮岗,关心组内每一位志愿者的状态,认真的对待每一位观众。
 
07级本科生陶文琪,开幕式时从始至终一直在信息亭服务,没有去看台看一眼开幕式。
 
07级本科生沈佳驹,发挥共产党员突击队的作用,在赛时去交通口服务,每天在太阳底下站岗十多个小时。
 
06级本科生杨欢,在开幕式服务过程中,受到无理观众的推嚷辱骂,但不受到干扰,依然保持着高昂的精神状态,依然为观众微笑服务。
 
06级本科生李景峰和金鑫,在其他志愿者都于十一点多坐车回校的时候,他们正在推轮椅送观众,一直到凌晨一点半才返回场馆做地铁回校。
 
06级硕士孙进京,生病发烧依然坚持带病上岗坚守岗位。
 
07级博士陈锐,为了服务奥运会,克服实验室困难,坚持服务北京奥运会。
 
07级博士李林辰,主动为志愿者准备小礼物,把温暖关怀送给现场服务志愿者。
 
……
 
正是因为有以上自愿付出且不辞辛苦、不计回报的志愿者,我们的开幕式、我们的国家体育场比赛才变得更加精彩;正式因为有以上如此优秀的志愿者,我们的国家变得更有希望。正如饶毅院长所说:“谢谢你们,年青的朋友们,你们让我们很多人感到:
中国的未来会更好!”